提起越野车,很多人都会想到军绿色“方盒子”北京吉普——BJ。这是我国最早生产的乘用车之一,它借鉴了前苏联伏尔加汽车的技术,受到美国吉普威利斯外观方面的启示,由北京汽车制造厂自行设计开发制造,为无数人留下了难忘的回忆。近几年,北汽借着消费者情怀继续“发力”,推出BJ40,看似满怀信心想要重新立足汽车市场。但北汽的造车工艺是否有质的飞跃?是不是有新的问题不断出现……
年7月4日,安徽城市之声汽车节目组接到车主刘先生给我们打来电话反映,年自己在宿州远通北汽绅宝4s店,购买了一辆BJ40L,到现在为止一共行驶了公里了,但自己的车辆一直存在突然熄火的问题,到底是怎么回事儿?我们先来听下车主自己怎么说。
据车主刘先生表示:车子跑到多公里之后就出现了自动熄火的现象,当时打了厂家客服电话之后,厂家派4s店的人前来修好了这个问题,之后自动熄火的问题基本没有出现。但是在最近自动熄火的现象又频繁发生,去4s店检查后,对方说给自己免费更换传感器,并说货到之后就可以更换,但是等了很久也没有人联系自己。
节目中,我们也将问题转给了北京汽车全国客服中心:尽快与4s店沟通联系,看车主的配件到了没有,尽快与车主沟通解决问题。
7月4日下午我们收到了北京汽车客服中心号工作人员的回复。
号工作人员表示:这边经销商反馈的信息是,已经帮车主订购了车身线束和油泵线束。这两个配件,在6月17日就已经到店了,但是车主并没有来店进行更换。刚刚经销商那边已经联系到了客户,客户表示这两天会进店进行更换。厂家这边联系客户的时候,第一次客户拒接了,第二次可能没听到,也没有接听。
在7月4日下午,车主刘先生给我们打来
刘先生表示:厂家和4S店都联系了自己,4S店告知自己配件已经到店里了,让自己去更换。自己在6号会去店里更换,现在问题已经得到解决。
对于车主刘先生遇到的问题,安徽城市之声《汽车》节目组也会持续
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